DEPOK | Star7Tv – Momen di hari libur, Kepala Kantor Pertanahan (Kakan) Kota Depok, Budi Jaya, S.T., M.T., QRMP, melakukan kunjungan mendadak (blusukan) ke ruang pelayanan Kantor Pertanahan Kota Depok, Sabtu, (8/12).
Kehadiran Kakan, sontak menarik perhatian warga yang sedang mengurus Surat Hak Milik (SHM) dan Roya.
Dalam kunjungan tersebut, Budi Jaya menyapa satu per satu masyarakat yang tengah menunggu antrean. Ia mendengarkan langsung berbagai keluhan dan pertanyaan warga, sekaligus memberikan penjelasan mengenai proses pengurusan berkas pertanahan.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik dan nyaman saat mengurus keperluan pertanahan. Tidak boleh ada praktik pungutan liar (pungli) dalam bentuk apa pun,” tegas Budi Jaya.
Tak hanya meninjau pelayanan, Budi Jaya juga memberi semangat kepada para pegawai yang tetap bertugas di hari libur. Ia menilai dedikasi pegawai BPN Depok merupakan bukti komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Salah seorang warga Depok pada kunjungan Kakan di hari libur ibu Ani, mengaku senang dengan kehadiran sang pimpinan.
“Saya merasa diperhatikan dan lebih tenang, karena bisa langsung bertanya jika ada yang kurang jelas,” ujarnya.
Penting diketahui, Budi Jaya menegaskan, Kantor Pertanahan Kota Depok terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk memperkuat sistem pengawasan internal agar bebas pungli.
Ia juga mengajak masyarakat berperan aktif dalam menjaga integritas pelayanan.
“Kalau ada yang mencoba meminta biaya di luar ketentuan, laporkan segera. Kami akan tindak tegas,” tegasnya. (RN)
